DESCRIPTION DE POSTE
Titre : Responsable – PSN et Suppléments
Supérieur : Gérante de magasin
Subalternes : Les employées du département PSN et Suppléments
Type d’emploi : Permenant
Date limite pour postuler : 16 janvier 2026
Supérieur : Gérante de magasin
Subalternes : Les employées du département PSN et Suppléments
Type d’emploi : Permenant
Date limite pour postuler : 16 janvier 2026
Sous la direction de la gérante de magasin, le(la) Responsable – Suppléments et Soins Corporels est chargé(e) de coordonner toutes les opérations du département des suppléments et produits de soins corporels. Il(elle) gère la sélection des produits, la mise en marché, et assure la diffusion des informations aux membres de l’équipe ainsi qu’aux clients. Il(elle) vise également à offrir un service à la clientèle de haute qualité et à optimiser les performances du département.
RESPONSABILITÉS
Administration
- Participer à l’élaboration des budgets pour le département et assurer le suivi des ventes et des marges.
- Prendre connaissance des différents rapports et assurer le suivi des objectifs en vérifiant régulièrement l’avancement des projets et en identifiant les ajustements nécessaires pour garantir l’atteinte des résultats attendus.
- Analyser périodiquement le roulement des produits et ajuster les commandes et les stocks en conséquence.
Gestion du personnel
- Participer aux entrevues et sélection des candidats en fonction des besoins du département.
- Accueillir l’employé(e) à l’aide des outils d’intégration en place.
- Planifier les horaires en respectant les budgets et en fonction des disponibilités et congés du personnel.
- Évaluer le personnel une fois par an pour assurer le développement et la performance.
- Coordonner les formations proposées par les fournisseurs et s’assurer que l’équipe y participe.
Service à la clientèle
- Appliquer les politiques de service à la clientèle pour le département et garantir un conseil de qualité aux clients.
- Répondre aux questions des employés et des clients sur les produits et les services disponibles.
- Gérer les commandes spéciales et les mises de côté pour les clients en maintenant un service personnalisé.
- Offrir des fiches d’information sur les produits aux clients, tout en informant le personnel des nouveautés.
Mise en marché
- Décider des agencements de produits et des promotions en magasin.
- Planifier et coordonner la mise en marché des produits en vue de la circulaire mensuelle et des promotions.
- Élaborer et programmer des promotions mensuelles pour dynamiser les ventes.
- Préparer et acheminer le matériel nécessaire pour les publicités à l’agente en communication marketing.
- Imprimer les pancartes pour les spéciaux et coordonner la mise en étalage des produits.
- Assurer la mise en marché des nouveaux produits et des produits en promotion.
- Assurer la propreté du département.
Autres
- Participer aux réunions de personnel et de gestion.
- Effectuer toute autre tâche connexe pouvant relever de ce poste.
PROFIL DE QUALIFICATIONS
Formation
- DEC en approvisionnement, vente, nutrition, ou formation professionnelle (DEP ou AEC) en secrétariat, administration ou dans un domaine connexe.
- Une expérience pertinente peut être jugée équivalente.
Expérience
- Minimum d’une année d’expérience en approvisionnement ou en gestion de produits de santé naturels et de soins corporels.
- Connaissance des produits naturels, biologiques et de santé, un atout.
Exigences
- Présence requise lors de certaines ouvertures ou fermetures de magasin.
- Horaire (25 hrs/semaine) (et salaire à préciser), avec rotation en tant que responsable d’alarme.
Compétences spécifiques au poste
- Connaissance approfondie des suppléments et des produits de soins corporels, y compris les réglementations en matière de santé et de sécurité.
- Bonne maîtrise de la suite Office tels qu’Outlook, Word et Excel.
- Capacité à évaluer et à recommander des produits en fonction des besoins des clients et des tendances du marché.
- Aptitude à dispenser des conseils éclairés sur les bienfaits des produits et leur utilisation.
- Capacité à former et à motiver l’équipe sur les nouveaux produits et les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle.
Caractéristiques personnelles
- Orientation client.
- Attitude orientée vers l’action et les résultats.
- Gestion efficace du temps et des priorités.
- Capacité d’analyse et sens de la négociation.
Vous pouvez également télécharger la description du poste en format PDF à partir de ce lien.
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Responsable – Suppléments et Soins Corporels
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